Papel em Branco/A Impressão está Borrada/As Cores estão Erradas/Riscos Brancos é Exibido

A Impressão Está Borrada

As Cores Estão Erradas

Riscos Brancos São Exibidos

1. Verificação 1 Verifique as configurações de papel e qualidade de impressão.

   • Os Resultados da Impressão São Insatisfatórios

2. Verificação 2 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?

   Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

   Para obter detalhes sobre a impressão do padrão de verificação de ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Se a Impressão Estiver Menos Nítida ou Irregular.

   • Assista ao filme

   • Se o padrão de verificação de ejetor não for impresso corretamente:

     Depois de fazer a limpeza da cabeça de impressão, imprima e examine o padrão de verificação dos ejetores.

   • Se o problema não for resolvido após duas limpezas da cabeça de impressão:

     Faça a limpeza profunda da cabeça de impressão.

   • Se o problema não for resolvido após a limpeza profunda da cabeça de impressão:

     Efetue a limpeza do sistema.

     A limpeza do sistema consome uma grande quantidade de tinta.

     Limpar o sistema com frequência pode consumir rapidamente a tinta, portanto, execute a limpeza do sistema somente quando necessário.

     Importante

     • Executar a limpeza do sistema quando não houver tinta suficiente no nível restante pode danificar a impressora.

       Antes de executar a limpeza do sistema, verifique o nível de tinta restante de todas as cores. Se o nível de tinta restante estiver abaixo do ponto único (a), recarregue o cartucho de tinta da cor correspondente.

       

     • Do computador:

       • Para o Windows:

         Limpando as Cabeças de Impressão

       • Para o Mac OS:

         Limpando as Cabeças de Impressão

     • Do painel de controle:

       • Efetuando a Limpeza do Sistema

     Se o problema ainda não for resolvido, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

     Importante

     • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
     • Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.

3. Verificação 3 Quando acabar a tinta do cartucho de tinta, recarregue o cartucho de tinta.

   Se o nível de tinta restante estiver abaixo da linha de limite inferior (A), recarregue o cartucho de tinta com a cor de tinta correspondente.

   

   Depois de recarregar o cartucho de tinta, execute a limpeza do sistema.

   Importante

   • Executar a limpeza do sistema quando não houver tinta suficiente no nível restante pode danificar a impressora.

     Antes de executar a limpeza do sistema, verifique o nível de tinta restante de todas as cores. Se o nível de tinta restante estiver abaixo do ponto único (a), recarregue o cartucho de tinta da cor correspondente.

     

   • Do computador:

     • Para o Windows:

       Limpando as Cabeças de Impressão

     • Para o Mac OS:

       Limpando as Cabeças de Impressão

   • Do painel de controle:

     • Efetuando a Limpeza do Sistema

4. Verificação 4 Ao usar papel com uma superfície imprimível, verifique se o papel está colocado com o lado imprimível voltado para cima.

   A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

   Coloque o papel com o lado imprimível voltado para cima.

   Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.

• Ao copiar, consulte também as seções a seguir:

1. Verificação 5 O vidro de exposição ou o vidro do ADF está sujo?

   Limpe o vidro de exposição ou o vidro do ADF.

   • Limpeza do Vidro de Exposição e da Tampa de Documentos
   • Limpeza do ADF (Alimentador automático de documentos)

   Nota

   • Se o vidro do ADF estiver sujo, listras pretas aparecerão no papel, conforme mostrado abaixo.

     

2. Verificação 6 Verifique se o original está colocado corretamente no vidro de exposição ou no ADF.

   • Colocando Originais

3. Verificação 7 O documento original está colocado com a face correta voltada para cima/para baixo?

   Ao colocar o original no vidro de exposição, o lado a ser copiado deve estar voltado para baixo. Ao colocar o original no ADF, o lado a ser copiado deve estar voltado para cima.

4. Verificação 8 Você copiou uma impressão feita por esta impressora?

   Se você usar uma cópia impressa feita por esta impressora como o original, a qualidade de impressão poderá ser reduzida, dependendo da condição do original.

   Imprima diretamente da impressora ou novamente a partir do computador se você puder imprimir novamente dele.